此前,四川天味食品股份有限公司開展終端推廣服務(wù)活動(dòng),邀約眾多天味小伙伴,奔赴終端,相約美味!活動(dòng)中,小伙伴們不僅分享美味、傳遞美好,聆聽用戶心聲,為用戶服務(wù),還收獲了很多體會(huì),讓我們一起了解一下吧……
終端推廣服務(wù)活動(dòng)這種形式非常好,讓公司員工能夠面對(duì)面地為用戶服務(wù),聆聽用戶心聲。通過活動(dòng),讓員工對(duì)終端業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解,提升了用戶服務(wù)的直觀感受,見證公司品牌力實(shí)力的不斷攀升。對(duì)公司“用戶為先”核心價(jià)值觀的有了更深入的理解,并用實(shí)際行動(dòng)去踐行;對(duì)公司的產(chǎn)品、市場和未來發(fā)展充滿信心。
重視用戶體驗(yàn)與反饋,用戶為先一直以來并不是一種方法論,而是一種態(tài)度與持久的踐行。用戶為先,需要看到用戶需求,用戶利益。用心去聆聽,用心去服務(wù);于細(xì)微處搶占消費(fèi)者心智,于前沿戰(zhàn)場洞悉產(chǎn)品服務(wù)的不足。
良好的體驗(yàn)可能取決于促銷導(dǎo)購一句熱情的“今天要做點(diǎn)什么菜”,可能取決于一袋酸菜魚調(diào)料的詳細(xì)介紹。不去了解消費(fèi)者真實(shí)的想法,是永遠(yuǎn)不會(huì)給他們帶去有溫度的產(chǎn)品與服務(wù)的。
而天味食品的成與敗,不是與品牌間的博弈,而是懷揣多一度對(duì)用戶的熱愛。來源:天味食品公眾號(hào)